نوشته های مدیریتی

برای مشتریان اهمیت ندارد که سازمان شما چقدر بزرگ است . برای آنها چارت سازمانی شما و اینکه شما چند قسمت دارید مهم نیست ، آنها کسی را می خواهند که در کنار آنها بایستد و قادر به حل مشکلاتشان باشد.

مشتری مداری واقعی چیست ؟

چرا با برگزاری دوره ها و سمینارهای متعدد در این زمینه ، همچنان در این عرصه اقدامات موثر چندانی انجام نشده است ؟

درباره مدیریت جبران چه می دانید ؟

در برابر مشتریان ناراضی و شکایت آنان چه می کنید ؟

اگر محصول شرکت کیفیت چندانی نداشت ، چگونه باید پاسخگوی نارضایتی مشتری بود ؟

مرکز اطلاعات علمی تخصصی مدیریت ، برای اولین بار در ایران سمینار مشتری مداری پیشرفته را برگزار می نماید .

این سمینار با هدف ایجاد نگرشی صحیح ، و بیان راهکار های عملی و کاربردی ، همچنین با بیان مثال ها و Case Studyهای موفق داخلی در کنار شرکت های خارجی در نظر دارد ، گامی موثر در این عرصه بردارد.

این سمینار در 2 بخش برگزار شده و با توجه به محدودیت زمانی مدیران و عدم امکان حضور ایشان در 2روز کاری ، سمینار با فاصله زمانی مشخص و در روزهای پنج شنبه برگزار می گردد.

شرایط کلی سمینار :

زمان :  24 دی ماه (بخش اول) ، 1 بهمن ماه (بخش دوم) - از ساعت 9 الی 16

مکان : سالن آمفی تاتر جهاد دانشگاهی صنعتی شریف

مدرک : 2 مدرک دو زبانه جهاد دانشگاهی صنعتی شریف

تلفن های تماس : 50 و 88572149 - 021

نوشته شده توسط رضا صمدی - پنجشنبه دهم دی 1388 | لینک ثابت

لبیک یا خامنه ای لبیک یا امام است

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه هشتم دی 1388 | لینک ثابت

یک آگهی خوب در درجه اول باید توجه مخاطب را جلب و سپس او را بدان محصول علاقمند سازد. سپس تمایل او را برای پیگیری موضوع افزایش دهد و بالاخره همان آگهی خوب باعث فروش کالا، خدمت یا ایده مورد نظر شود.

در ساخت یک آگهی خوب باید پنج اصل اساسی زیر مورد توجه قرار گیرد:

اصل اول: طرح مناسب

یک آگهی خوب باید دارای طرح مناسب باشد؛ این طرح می تواند عکس، نقاشی یا حروف چاپی باشد که به عنوان عناصر گرافیگی مورد استفاده قرار می گیرد.

• در انتخاب طرح مناسب نکات زیر را همواره مدنظر داشته باشید:
• از طرحهای ساده استفاده کنید. استفاده از یک عنصر هنری واحد، بیشترین تاثیر را دارد. به خصوص در آگهی های کوچک که جا و فضا، ارزش بیشتری دارد.
• شرح عکس را زیر تصویر بگذارید تا مخاطب بداند دنبال چیست.
• خواسته و تقاضای مخاطب را در طرح جای دهید.
• قبل و بعد از عکسها، از عناصر دیگری غیر از کلمه و متن استفاده کنید تا عکس و طرح، خود را بهتر نشان دهد.
• استفاده از تصویر محصول در آگهی، معمولاً در فروش آن تاثیر بیشتری دارد.
• اگر طراح و گرافیست در اختیار ندارید تا می توانید از صحنه ها، سایه ها و ابزار مناسب استفاده کنید.

متن کامل را اینجا بخوانید

نوشته شده توسط رضا صمدی - یکشنبه بیست و نهم آذر 1388 | لینک ثابت

امیرالمومنین علی علیه السلام:

چهار چيز است كه به هر كس داده شود خير دنيا و آخرت به او داده شده: راستگويى، امانتدارى،

حلال خورى و خوش اخلاقى

نوشته شده توسط رضا صمدی - چهارشنبه چهارم آذر 1388 | لینک ثابت

یاری اندر کس نمی بینم یاران را چه شد                   دوستی کی آخر آمد دوستداران را چه شد

آب حیوان تیره گون شد خضر فرخ پی کجاست            خون چکید از شاخ گل باد بهاران را چه شد

کس نمی گوید که یاری داشت حق دوستی          حق شناسان را چه حال افتاد یاران را چه شد

لعلی از کان مروت بر نیامد سال‌هاست                   تابش خورشید و سعی باد و باران را چه شد

شهر یاران بود و خاک  مهربانان  این  دیار                  مهربانی کی سر آمد شهریاران  را  چه شد

گوی توفیق و کرامت در میان افکنده اند                    کس به میدان در نمی آید سواران را چه شد

صد هزاران گل شکفت و بانگ مرغی برنخاست            عندلیبان را چه پیش آمد هزاران را چه شد

زهره سازی خوش نمی سازد مگر عودش بسوخت    کس ندارد ذوق مستی میگساران را چه شد

حافظ اسرار  الهی  کس  نمی داند  خموش                از که می پرسی که دور روزگاران را چه شد

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه سوم آذر 1388 | لینک ثابت

تبلیغات غیر شخصی، تبلیغات پیشبرد فروش و روابط عمومی سه ابزار مهم تبلیغات پیشبردی جمعی‌اند. این سه ابزار در مقایسه با فروشندگی شخصی که خریداران خاصی را مورد توجه قرار می‌دهد، ابزارهای بازاریابی جمعی نامیده می‌شوند.

تبلیغات غیر شخصی گونه ای استفاده از رسانه های جمعی است که مستلزم پرداخت هزینه باشد. این گونه تبلیغات که با هدف اطلاع رسانی ، متقاعد کردن و یادآوری کالاها یا سازمان توسط فروشنده مورد استفاده قرار می گیرد ، یکی از ابزارهای بسیار مهم تبلیغات پیشبردی به حساب می آید . بازاریابان امریکایی همه ساله مبلغی در حدود 125 میلیارد دلار صرف تبلیغات غیر شخصی می کنند. تبلیغات غیر شخصی ، دارای اشکال گوناگون و موارد استفاده مختلفی است .

تصمیم درباره تبلیغات غیر شخصی ، فرآیندی پنج مرحله ای است . این پنج مرحله عبارتند از : تعیین اهداف ، تصمیم درباره بودجه ، پیام و رسانه و ارزیابی نتایج آن . تبلیغ کنندگان باید از ابتدا روشن کنند که آیا هدف از انجام تبلیغات ، اطلاع رسانی است یا متقاعد کردن و یا یادآوری به خریداران . بودجه تبلیغاتی را می توان بر اساس استطاعت مالی ، درصدی از فروش ، برابری با رقبا یا اهداف و انجام کار تعیین کرد . تصمیم راجع به پیام تبلیغاتی مستلزم تهیه و تنظیم چند پیام ، ارزیابی آنها و اجرای مؤثر آنها است . تصمیم در خصوص رسانه نیز مستلزم تعیین جمعیت هدف دسترسی ، تعداد دفعات پخش ، اهداف تأثیر گذاری تبلیغات ، انتخاب انواع رسانه های اصلی ، انتخاب وسایل ناقل و زمانبندی رسانه است . سرانجام ، ارزیابی نتایج ، ارزیابی میزان تأثیرات برنامه بر ارتباطات و فروش است ، قبل از انجام تبلیغات ، حین اجرا و پس از انجام آن.

تبلیغات پیشبرد فروش از تعداد زیادی ابزارهای محرک کوتاه مدت ، نظیر کوپن ، کالاهای ویژه ، جوایز و تخفیفات خرید تشکیل می شود و هدف از آن ، ترغیب مصرف کنندگان ، فروشندگان و واسطه های فروش کالای شرکت است . رشد هزینه های مربوط به تبلیغات پیشبرد فروش در سال های اخیر به مراتب بیش از رشد هزینه های تبلیغات غیر شخصی بوده است .تبلیغات پیشبرد فروش ، مستلزم تعیین اهداف تبلیغات پیشبرد فروش ، انتخاب ابزار ، تهیه برنامه ، پیش آزمون و اجرای برنامه تبلیغات پیشبرد فروش و ارزیابی نتایج حاصله است.

روابط عمومی عبارتست از کسب نام و اعتبار مناسب و ایجاد یک تصویر ذهنی مطلوب برای شرکت. با وجود اینکه روابط عمومی برای ایجاد آگاهی و رجحان در مشتری از توان خوبی برخوردار است ، اما به عنوان یکی از ابزارهای اصلی تبلیغات پیشبردی کمتر مورد استفاده قرار می گیرد . روابط عمومی نیز مستلزم تعیین اهداف ، انتخاب پیام های روابط عمومی و وسیله ناقل پیام ، اجرای برنامه روابط عمومی و ارزیابی نتایج آن است .

برگرفته از کتاب اصول بازاریابی، نوشته فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ، ترجمه بهمن فروزنده، نشر آموخته.

نوشته شده توسط رضا صمدی - دوشنبه بیست و پنجم آبان 1388 | لینک ثابت

عالمی می گفت: یاد دارم که در دوران طفولیت، بسیار متعبد بودم و شب زنده دار. یک شب در خدمت مرحوم پدرم نشسته بودم و تمام شب بیدار بوده و قرآن در دست گرفته بودم و همه همسایگان در خواب بودند. به پدر عرض کردم: چرا یکی از همسایگان، سر از خواب برنمی دارد تا دو رکعت نماز گذارد؟ چنان در خواب غفلت فرو رفته اند که گویا مرده اند!

پدر گفت: جان پدر! اگر تو نیز بخوابی بهتر از آن است که غیبت مردمان کنی.

نوشته شده توسط رضا صمدی - دوشنبه یازدهم آبان 1388 | لینک ثابت

میلاد هشتمین اختر تابناک آسمان امامت و ولایت حضرت علی ابن موسی الرضا(ع) را

به پیشگاه با عظمت قطب عالم امکان حضرت حجة بن الحسن العسکری(عج)

 و شما دوستان عزیز تبریک و تهنیت عرض می‌نمایم.

سلطان خراسانی ما، قبله جان است

این خاک خراسان به یقین، رشک جهان است

صد چشمه عشق است نهان در دل این خاک

لبها همه با ذکر رضا زمزمه خوان است

او روشنی چشم سر و دیده دل‌هاست

او بارگه‌ش قبله حاجات نهان است

آرامش دل‌ها همه از بارگه اوست

نور حرمش سبزتر از باغ جنان است...

هر چند حال و روز زمین و زمان بد است

یک تکه از بهشت در آغوش مشهد است

حتی اگر به آخر خط هم رسیده‌ای

آن‌جا برای عشق شروعی مجدد است

نوشته شده توسط رضا صمدی - جمعه هشتم آبان 1388 | لینک ثابت

گفتند بلا بلا بلا، گفتم چشم           از روز الست با رضا گفتم چشم

من آمده بودم به‌ولایت برسم         گفتی «انا من شروطها» گفتم چشم

نوشته شده توسط رضا صمدی - جمعه یکم آبان 1388 | لینک ثابت

در یك قفس پنج میمون قرار دهید.
داخل قفس نردبانی قرار داده و روی آن چند عدد موز بگذارید.
بعد از مدتی، یكی از میمونها از نردبان بالا می‌رود تا موز را بردارد.
زمانی كه میمون به موز نزدیك شد بر روی تمام میمونها آب سرد بپاشید.
بعد از مدتی، یكی دیگر از میمونها تلاش می‌كند كه موز را بردارد. باز هم بر روی تمام میمونها آب سرد بپاشید.
این كار را چند بار تكرار كنید.
خیلی زود خواهید دید وقتی یك میمون به سراغ موز می‌رود دیگر میمونها سعی می‌كنند جلوی آن را بگیرند. دیگر آب سرد نپاشید.
یكی از میمونها را با یك میمون جدید جایگزین كنید.
میمون جدید موز را می‌بیند و به سمت موز می‌رود.
دیگر میمونها به آن میمون حمله می‌كنند و آن را كتك می‌زنند.
بعد از چند تلاش دیگر برای رسیدن به موز و كتك خوردن از سوی دیگر میمونها، میمون تازه وارد متوجه می‌شود كه نباید موز را بردارد.
یكی دیگر از پنج میمون اولیه را با یك میمون جدید جایگزین كنید.
میمون جدید نیز از نردبان بالا می‌رود و كتك می‌خورد. میمون تازه وارد قبلی نیز در این تنبیه شركت می‌كند.
دوباره سومین میمون اولیه را با یك میمون جدید عوض كنید.
میمون جدید نیز از نردبان بالا می‌رود و از بقیه میمونها كتك می‌خورد.
دو تا از میمونها كه میمون تازه وارد را كتك زدند نمی‌دانند چرا به آن اجازه نمی‌دهند از نردبان بالا برود یا چرا در كتك زدن آن مشاركت می‌كنند.
بعد از جابجایی میمون چهارم و پنجم با میمونهای جدید، تمام میمونهایی كه بر روی آنها آب سرد پاشیده شده بود با میمونهای جدید جایگزین شده‌اند.
با این وجود، هیچ میمونی سعی نمی‌كند از نردبان بالا رود.
چرا؟
زیرا تا آنجایی كه آنها می‌دانند همیشه هیمنطور بوده است.
..............................

شرح حكایت
و بدین شكل یك رفتار اجتماعی شكل می‌گیرد.

نوشته شده توسط رضا صمدی - چهارشنبه پانزدهم مهر 1388 | لینک ثابت

ملاصدرا می گوید:

خداوند بی نهایت است و لامکان و بی زمان

اما به قدر فهم تو کوچک می شود

و به قدر نیاز تو فرود می آید

و به قدر آرزوی تو گسترده می شود

و به قدر ایمان تو کارگشا می شود

یتیمان را پدر می شود و مادر

محتاجان برادری را برادر می شود

عقیمان را طفل می شود

ناامیدان را امید می شود

گمگشتگان را راه می شود

در تاریکی ماندگان را نور می شود

رزمندگان را شمشیر می شود

پیران را عصا می شود

محتاجان به عشق را عشق می شود

خداوند همه چیز می شود همه کس را...

به شرط اعتقاد

به شرط پاکی دل

به شرط طهارت روح

به شرط پرهیز از معامله با ابلیس

بشویید قلب هایتان را از هر احساس ناروا

و مغزهایتان را از هر اندیشه خلاف

و زبان هایتان را از هر گفتار ناپاک

و دست هایتان را از هر آلودگی در بازار

و بپرهیزید از ناجوانمردی ها، ناراستی ها، نامردمی ها...

چنین کنید تا ببینید چگونه

بر سفره شما با کاسه ای خوراک و تکه ای نان می نشیند

در دکان شما کفه های ترازویتان را میزان می کند

و در کوچه های خلوت شب با شما آواز می خواند مگر از زندگی چه می خواهید که در خدایی خدا یافت نمی شود؟؟؟

نوشته شده توسط رضا صمدی - چهارشنبه یکم مهر 1388 | لینک ثابت

سال پیش از میلاد در چین باستان شاهزاده ای تصمیم یه ازدواج گرفت با مرد خردمندی مشورت کرد و تصمیم گرفت تمام دختران جوان منطقه را دعوت کند تا دختری سزاوار را انتخاب کند.

وقتی خدمتکار پیر قصر ماجرا را شنید بشدت غمگین شد چون دختر او مخفیانه عاشق شاهزاده بود ، دخترش گفت او هم به آن مهمانی خواهد رفت . مادر گفت : تو شانسی نداری ، نه ثروتمندی و نه خیلی زیبا .

دختر جواب داد : می دانم هرگز مرا انتخاب نمی کند ، اما فرصتی است که دست کم یک بار او را از نزدیک ببینم .

روز موعود فرا رسید و شاهزاده به دختران گفت : به هر یک از شما دانه ای می دهم ، کسی که بتواند در عرض 6 ماه زیباترین گل را برای من بیاورد ، ملکه آینده چین می شود .

دختر پیرزن هم دانه را گرفت و در گلدانی کاشت .

سه ماه گذشت و هیچ گلی سبز نشد ، دختر با باغبانان بسیاری صحبت کرد و راه گلکاری را به او آموختند ، اما بی نتیجه بود ، گلی نرویید

روز ملاقات فرا رسید ، دختر با گلدان خالی اش منتظر ماند و دیگر دختران هر کدام گل بسیار زیبایی به رنگها و شکلهای مختلف در گلدان های خود داشتند .

لحظه موعود فرا رسید شاهزاده هر کدام از گلدان ها را با دقت بررسی کرد و در پایان اعلام کرد دختر خدمتکار همسر آینده او خواهد بود .

همه اعتراض کردند که شاهزاده کسی را انتخاب کرده که در گلدانش هیچ گلی سبز نشده است . شاهزاده توضیح داد : این دختر تنها کسی است که گلی را به ثمر رسانده که او را سزاوار همسری امپراتور می کند : گل صداقت ...

همه دانه هایی که به شما دادم عقیم بودند ، امکان نداشت گلی از آنها سبز شود.

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه سی و یکم شهریور 1388 | لینک ثابت

ای فرماندار در اعمال کارکنان حکومت خود بازبینی و دقت کن، خادم و خائن یکسان باشند، زیرا خادمی که در ازای خدمت خود مزد و مرحمت نبیند، دلسرد و بی قید می گردد و خائنی هم که جزای اعمال خود را به حد کمال نیابد کردار زشت خویش را با جرأت بیشتری تکرار می کند.

قسمتی از فرمان مولا علی(ع) به مالک اشتر نخعی

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه سی و یکم شهریور 1388 | لینک ثابت

«لیلة القدر، شب ولایت است؛ هم شب نزول قرآن است، هم شب نزول ملائکه بر امام زمان(عج)است و همه شب قرآن و اهل‏بیت علیهم‏السلام است. از این رو، سوره مبارکه قدر هم، سوره ولایت است. شب قدر خیلی ارزش دارد. همه ماه رمضان، شب‏ها و روزهایش ارزش دارد؛ البته لیله القدر در مقایسه با روزها و شب‏های ماه رمضان، خیلی فاخرتر است.... باید قدر بدانیم. در این روزها و در این شب‏ها، همه بر سر سفره انعام الهی حاضرید؛ استفاده کنید».

مقام معظم رهبری

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه هفدهم شهریور 1388 | لینک ثابت

تو به من خندیدی ....

و نمی دانستی  ....

من به چه دلهره از باغچه همسایه                 سیب را دزدیدم .....

باغبان در پی من تند دوید

سیب را دست تو دید

غضب آلود به من کرد نگاه

سیب دندان زده از دست تو افتاد به خاک  ..........

و تو رفتی و هنوز .......

سالها هست که در گوش من آرام آرام

خش خش گامهایت تکرار کنان

میدهد آزارم ........

و من اندیشه کنان                           غرق این پندارم .....

که چرا ؟                     خانه کوچک ما ....

سیب نداشت  ........... .

نوشته شده توسط رضا صمدی - دوشنبه شانزدهم شهریور 1388 | لینک ثابت

كوله ‌پشتی‌اش‌ را برداشت‌ و راه‌ افتاد. رفت‌ كه‌ دنبال‌ خدا بگردد؛ و گفت: تا كوله‌ام‌ از خدا پر نشود برنخواهم‌ گشت.نهالی‌ رنجور و كوچك‌ كنار راه‌ ایستاده‌ بود.مسافر با خنده‌ای‌ رو به‌ درخت‌ گفت: چه‌ تلخ‌ است‌ كنار جاده‌ بودن‌ و نرفتن؛ و درخت‌ زیر لب‌ گفت: ولی‌ تلخ‌ تر آن‌ است‌ كه‌ بروی‌ و بی‌ رها برگردی كاش‌ می‌دانستی‌ آن‌چه‌ در جست‌وجوی‌ آنی، همین‌جاست مسافر رفت‌ و گفت: یك‌ درخت‌ از راه‌ چه‌ می‌داند، پاهایش‌ در گِل‌ است، او هیچ‌گاه‌ لذت‌ جست‌وجو را نخواهد یافت و نشنید كه‌ درخت‌ گفت: اما من‌ جست‌وجو را از خود آغاز كرده‌ام‌ و سفرم‌ را كسی‌ نخواهد دید؛ جز آن‌ كه‌ باید مسافر رفت‌ و كوله‌اش‌ سنگین‌ بود هزار سال‌ گذشت، هزار سالِ‌ پر خم‌ و پیچ، هزار سالِ‌ بالا و پست. مسافر بازگشت. رنجور و ناامید. خدا را نیافته‌ بود، اما غرورش‌ را گم‌ كرده‌ بود. به‌ ابتدای‌ جاده‌ رسید. جاده‌ای‌ كه‌ روزی‌ از آن‌ آغاز كرده‌ بود درختی‌ هزار ساله، بالا بلند و سبز كنار جاده‌ بود. زیر سایه‌اش‌ نشست‌ تا لختی‌ بیاساید. مسافر درخت‌ را به‌ یاد نیاورد. اما درخت‌ او را می‌شناخت درخت‌ گفت: سلام‌ مسافر، در كوله‌ات‌ چه‌ داری، مرا هم‌ میهمان‌ كن. مسافر گفت: بالا بلند تنومندم، شرمنده‌ام، كوله‌ام‌ خالی‌ است‌ و هیچ‌ چیز ندارم درخت‌ گفت: چه‌ خوب، وقتی‌ هیچ‌ چیز نداری، همه‌ چیز داری. اما آن‌ روز كه‌ می‌رفتی، در كوله‌ات‌ همه‌ چیز داشتی، غرور كمترینش‌ بود، جاده‌ آن‌ را از تو گرفت. حالا در كوله‌ات‌ جا برای‌ خدا هست. و قدری‌ از حقیقت‌ را در كوله‌ مسافر ریخت. دست‌های‌ مسافر از اشراق‌ پر شد و چشم‌هایش‌ از حیرت‌ درخشید و گفت: هزار سال‌ رفتم‌ و پیدا نكردم‌ و تو نرفته‌ای، این‌ همه‌ یافتی درخت‌ گفت: زیرا تو در جاده‌ رفتی‌ و من‌ در خودم. و پیمودن‌ خود، دشوارتر از پیمودن‌ جاده‌هاست.

نوشته شده توسط رضا صمدی - دوشنبه شانزدهم شهریور 1388 | لینک ثابت

دختر جوانی چند روز قبل از عروسی آبله سختی گرفت و بستری شد...

نامزد وی به عیادتش رفت و در میان صحبتهایش از درد چشم خود نالید

 بیماری زن شدت گرفت و آبله تمام صورتش را پوشاند...

 مرد جوان عصازنان به عیادت نامزدش میرفت و از درد چشم مینالید.

موعد عروسی فرا رسید...

زن نگران صورت خود که آبله آنرا از شکل انداخته بود و شوهر هم که کور شده بود.

مردم میگفتند چه خوب عروس نازیبا همان بهتر که شوهرش نابینا باشد...

بیست سال بعد از ازدواج زن از دنیا رفت،

مرد عصایش را کنار گذاشت و چشمانش را گشود...

همه تعجب کردند... مرد گفت:

"  من کاری جز شرط عشق را به جا نیاوردم  "

نوشته شده توسط رضا صمدی - پنجشنبه بیست و دوم مرداد 1388 | لینک ثابت

سزاوار است كه هر شخص مؤمن در بر دارنده هشت خصلت باشد:

هنگام فتنه ها و آشوب ها باوقار و آرام ، هنگام بلاها و آزمايش ها بردبار و صبور ، هنگام رفاه و آسايش شكرگزار، به آنچه خداوند روزيش گردانده قانع باشد. دشمنان و مخالفان را مورد ظلم و اذيّت قرار ندهد، بر دوستان برنامه اى را تحميل ننمايد، جسمش خسته ؛ ولى ديگران از او راحت و از هر جهت در آسايش باشند.

نوشته شده توسط رضا صمدی - پنجشنبه بیست و دوم مرداد 1388 | لینک ثابت

کودکی که آماده تولد بود، نزد خدا رفت و از او پرسید:« می گویند فردا شما مرا به زمین می فرستید؛ اما من به این کوچکی و بدون هیچ کمکی چگونه می توانم برای زندگی به آنجا بروم؟»

خداوند پاسخ داد : « از میان بسیاری از فرشتگان، من یکی را برای تو در نظر گرفته ام. او در کنار توست و از تو نگهداری خواهد کرد.»

اما کودک هنوز مطمئن نبود که می خوهد برود یا نه.

- اینجا در بهشت، من هیچ کاری جز خندیدن و آواز خواندن ندارم و این ها برای شادی من کافی است.

خداوند لبخند زد :« فرشته تو برایت آواز خواهد خواند و هر روز به تو لبخند خواهد زد. تو عشق او را احساس خواهی کرد و شاد خواهی بود.»

کودک ادامه داد:« من چه طور می توانم بفهمم مردم چه می گویند وقتی زبان آنها را نمی دانم؟»

خداوند او را نوازش کرد و گفت:« فرشته تو، زیباترین و شیرین ترین واژه هایی را که ممکن است بشنوی، در گوش تو زمزمه خواهد کرد و با دقت و صبوری به تو یاد خواهد داد که چگونه صحبت کنی.»

کودک با ناراحتی گفت:« وقتی می خواهم با شما صحبت کنم، چه کنم؟»

خداوند برای این سؤال هم پاسخی داشت :« فرشته ات دستهایت را کنار هم می گذارد و به تو یاد می دهد که چگونه دعا کنی.»

کودک سرش را برگرداند و پرسید:« شنیده ام که در زمین انسان های بدی هم زندگی می کنند. چه کسی از من محافظت خواهد کرد؟»

- فرشته ات از تو محافظت خواهد کرد، حتی اگر به قیمت جانش تمام شود.

کودک با نگرانی ادامه داد :« اما من همیشه به این دلیل که دیگر نمی توانم شما را ببینم ناراحت خواهم بود.»

خداوند لبخند زد و گفت:« فرشته ات همیشه درباره من با تو صحبت خواهد کرد و به تو راه بازگشت نزد مرا خواهد آموخت؛ گرچه من همواره کنار تو خواهم بود.»

در آن هنگام بهشت آرام بود، اما صداهایی از زمین شنیده می شد. کودک می دانست که باید به زودی سفرش را آغاز کند. او به آرامی یک سؤال از دیگر از خداوند پرسید :« خدایا اگر باید همین حالا بروم، لطفاً نام فرشته ام را به من بگویید.»

خداوند شانه او را نوازش کرد و پاسخ داد :« نام فرشته ات اهمیتی ندارد و به راحتی می توانی او را مادر صدا کنی.»

نوشته شده توسط رضا صمدی - دوشنبه نوزدهم مرداد 1388 | لینک ثابت

نيمه شب طلبه جوانی به نام محمد باقر در اتاق خود در حوزه علمیه مشغول مطالعه بود به ناگاه دختری وارد اتاق او شد در را بست و با انگشت به طلبه بیچاره اشاره کرد که ساکت باش.

دختر گفت : شام چه داری ؟ طلبه آنچه را که حاضر کرده بود آورد و سپس دختر در گوشه ای از اتاق نشست و محمد به مطالعه خود ادامه داد.

از آن طرف چون این دختر شاهزاده بود و بخاطر اختلاف با زنان دیگر از حرمسرا خارج شده بود لذا شاه دستور داده بود تا افرادش شهر را بگردند ولی هر چه گشتند پیدایش نکردند .

صبح که دختر از اتاق خارج شد ماموران شاهزاده خانم را همراه محمد باقر به نزد شاه بردند شاه عصبانی پرسید چرا شب به ما اطلاع ندادی و ....

محمد باقر گفت: شاهزاده تهدید کرد که اگر به کسی خبر دهم مرا به دست جلاد خواهد داد شاه دستور داد که تحقیق شود که آیا این جوان خطائی کرده یا نه ؟ و بعد از تحقیق از محمد باقر پرسید چطور توانستی در برابر نفست مقاومت نمائی؟ محمد باقر 10 انگشت خود را نشان داد و شاه دید که تمام انگشتانش سوخته و ... لذا علت را پرسید طلبه گفت : هنگامی که آن دختر وارد حجله من شد با خودنمایی وافسونگریهای پی در پی خود می کوشید تا توجه مرا به سوی خویش معطوف سازد. نفس اماره نیز مرا مدام وسوسه می نمود اما هر بار که نفسم وسوسه می کرد یکی از انگشتان خود را بر روی شعله سوزان شمع می گذاشتم تا طعم آتش جهنم را بچشم و بالاخره از سر شب تا صبح بدین وسیله با نفس مبارزه کردم و به فضل خدا، شیطان نتوانست مرا از راه راست منحرف کند و ایمان و شخصیتم را بسوزاند.

شاه عباس از تقوا و پرهیز کاری او خوشش آمد و دستور داد همین شاهزاده را به عقد میر محمد باقر در آوردند و به او لقب میرداماد داد و امروزه تمام علم دوستان از وی به عظمت و نیکی یاد کرده و نام و یادش را گرامی می دارند. از مهمترین شاگردان وی می توان به ملا صدرا اشاره نمود.

نوشته شده توسط رضا صمدی - دوشنبه نوزدهم مرداد 1388 | لینک ثابت

قطعه گمشده‌ای از پر پرواز کم است                  یازده بار شمردیم و یکی باز کم است

این همه آب که جاری است نه اقیانوس است      عرق شرم زمین است که سرباز کم است

آنگاه كه گردآمدگان در غدیر خم، چشم بر دهان محمد مصطفى‏ دوختند تا در جمع یكصد و بیست هزار نفرى خود، سخنانش را بشنوند. نبى ‏اكرم صلی الله علیه و آله پس از حمد و ثناى خداوند و دعوت مردم به سوى خاندان گرامى نبوت و چنگ‏زدن به ریسمان ولایت على بن ابیطالب علیه السلام فرمودند:

«اى گروه مردمان!

آن نور خداى تبارك و تعالى در من قرار گرفت و پس از آن در وجود على علیه السلام، آنگاه از او در نسلش تا «قائم المهدى علیه السلام» كه بازگیرنده حق است و جلب‏كننده همه حقوق از دست رفته ما.

- «الا و ان خاتم الاوصیاء منا القائم المهدى‏» ؛ آگاه باشید كه خاتم اوصیاء مهدى قائم علیه السلام از ماست.

- «الا انه الظاهر على الدین كله‏» ؛ آگاه باشید كه او بر همه ادیان پیروز مى‏شود.

- «الا انه المنتقم من الظالمین‏» ؛ آگاه باشید كه او انتقامگیر از ستمگران است.

- «الا انه فاتح الحصون و هادمها» ؛ آگاه باشید كه گشاینده و درهم ‏كوبنده مرزهاست.

- «الا انه مدرك بكل ثار لاولیاءالله عز و جل‏» ؛ آگاه باشید كه او خونخواه همه بندگان صالح خداست.

- «الا انه قاتل كل قبیلة من اهل‏ الشرك‏» ؛ آگاه باشید كه او كشنده هر قبیله‏اى از مشركان است.

- «الا انه الغراف من البحر العمیق‏» ؛ آگاه باشید كه او نهرى خروشان از اقیانوسى بیكران است.

- ... آگاه باشید كه او یاور دین خداى تبارك و تعالى است.

- ... آگاه ‏باشید كه ‏او هر دانشمندى را به دانش ‏و هر نادانى را به نادانى مى‏شناسد.

- ... آگاه باشید كه او برگزیده و انتخاب ‏شده خداوند است.

- ... آگاه باشید كه او وارث هر دانش و در برگیرنده آن است.

- ... آگاه باشید كه او آنچه بگوید از پروردگارش مى‏گوید و هشدار دهنده به امر ایمان است.

- ... آگاه باشید كه او رشید و كامل و نیرومند و متین است.

- ... آگاه باشید كه فرمانروایى جهان هستى به او واگذار شده است.

- ... آگاه باشید كه هر كس از (پیامبران و امامان) پیش از او، نوید آمدنش را داده‏اند.

- ... آگاه باشید كه او تنها حجت‏ بازمانده خداوند است، بعد از او حجتى نیست، حقى جز با او و نورى جز در پیش او نیست.

- ... آگاه باشید كه احدى بر او چیره نیست و كسى او را شكست ندهد .

- ... آگاه باشید كه او ولى خدا در روى زمین، و داور او در میان مردم و امین او در آشكار و نهان است.

بحارالانوار، ج ‏37، ‏213 - 211.

نوشته شده توسط رضا صمدی - پنجشنبه پانزدهم مرداد 1388 | لینک ثابت

Never break four things in your life: Trust, Promise, Relation and Heart. Because when they break they don't make noise but pain a lot. Chales

نوشته شده توسط رضا صمدی - جمعه نهم مرداد 1388 | لینک ثابت

بعثت پیامبر نور و رحمت، پیام آور صلح و دوستی، پرچمدار مبارزه با ظلم و بی عدالتی، گل سر سبد جهان آفرینش را به پیشگاه با عظمت قطب عالم امکان حضرت حجة بن الحسن العسکری(عج)

 و شما دوستان عزیز تبریک و تهنیت عرض می نمایم

بخوان به نام پروردگارت كه بیافرید، آدمى را از لخته خونى آفرید. بخوان و پروردگار تو ارجمندترین است، همو كه با قلم آموخت، و به آدمى آنچه را كه نمى دانست بیاموخت.

نوشته شده توسط رضا صمدی - یکشنبه بیست و هشتم تیر 1388 | لینک ثابت

حضرت موسی ( علیه السلام ) دندان درد گرفت و به خدا شكایت كرد . حق تعالی به او دستور داد از فلان گیاه استفاده كن . حضرت از آن گیاه استفاده نموده و درد دندان مباركش تسكین یافت .
بار دیگر دندان موسی علیه السلام درد گرفت و همان دوا را به كار برد ؛ ولی اینبار درد دندان حضرتش تسكین نیافت ! لذا از خداوند سببش را پرسید خطاب الهی آمد كه دفعه قبل ، به امید ما رفتی ؛‌اما این بار به امید گیاه و از ما غافل بودی
(‌احلی من العسل ، غلامعلی حسینی ، انتشارات مفید ، ج 2 ، چ اول، ص 950)

نوشته شده توسط رضا صمدی - پنجشنبه بیست و پنجم تیر 1388 | لینک ثابت

رنگ ها بر احساسات ما تاثیر می گذارند، چه متوجه باشیم، چه نباشیم. برخی بیشتر برخی کمتر، اما همگی دارای خصوصیات مخصوص به خویش هستند که بر شیوه احساس و در نتیجه رفتار خریدار اثر می گذارند. اگر زبان رنگ ها را بدانیم می توانیم با استفاده مناسب و بجا از آنها در طراحی تبلیغات محصول خود، دکوراسیون فروشگاه، بسته بندی محصولات، طراحی وب سایت کمپانی، طراحی تابلو مغازه و بروشورها نهایت استفاده را از تاثیر روانی آنها بر رفتار مصرف کننده ببریم. همانطور که بالعکس اگر از آن غفلت کنیم، ناخواسته از آثار منفی کاربرد غلط آنها متضرر خواهیم شد.در هر صنعتی، استفاده از تعدادی از رنگ ها مرسوم تر بوده و پیام خاص همان صنعت را منتقل می کند.با اینکه نحوه اثرگذاری رنگ ها بر همه افراد یکسان نیست اما نمی توان قدرت رنگ ها را نادیده گرفت. این فقط خصوصیات رنگ ها نیست که ما را مسحور خود می کند بلکه احساسی است که در مقابل ترکیب رنگ ها به ما دست می دهد. بنابراین در انتخاب رنگ ها و چیدن آنها در کنار هم باید دقت فراوان کرد و فقط به صرف زیبایی از آن استفاده نکرد.تحقیقات نشان می دهد که یک مشتری در یک شانزدهم ثانیه به یک محصول نگاهی می اندازد و از کنار قفسه های فروشگاه می گذرد. پس اگر بتوانیم رنگی را بیابیم که در چشم بزند، او را وادار کرده ایم که با دقت بیشتری نگاه کند. چون چشم ما به طرف رنگ ها کشیده می شود. درک عمیق تر معنی رنگ ها به ما کمک می کند که ترکیبی مناسب از آنها را انتخاب کنیم.

در اینجا به عنوان مثال به مفهوم بعضی از رنگ ها اشاره می کنیم:

سبز: رنگ حسادت، خوشبختی و هماهنگی

آبی: رنگ آرامش، صلح و اطمینان سازی

قرمز: رنگ اقدام، خشم، عشق، انگیزه و بی حوصلگی

بنفش: رنگ اصالت، معنویت و خلاقیت

سفید: رنگ خالص، معصومیت و پاکی

مشکی: رنگ جدیت، راز و رمز، عزاداری، عاری از زندگی

زرد: رنگ شادی، بشاشیت، خشنودی

نارنجی: رنگ مثبت، احساس و گرما

سایه های مختلفی از این رنگ ها می توانند معانی متفاوتی را خلق کنند. کارشناسان معتقدند استفاده از ترکیب رنگ های ساده پیش از آنکه در کاربرد و درک زبان رنگ ها مهارت یابید، بهتر است.

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه بیست و سوم تیر 1388 | لینک ثابت

چهار دانشجو كه به خودشان اعتماد كامل داشتند یك هفته قبل از امتحان پایان ترم به مسافرت رفتند و با دوستان خود در شهر دیگر حسابی به خوشگذرانی پرداختند. اما وقتی به شهر خود برگشتند متوجه شدند كه در مورد تاریخ امتحان اشتباه كرده اند و به جای سه شنبه، امتحان دوشنبه صبح بوده است. بنابراین تصمیم گرفتند استاد خود را پیدا كنند و علت جا ماندن از امتحان را برای او توضیح دهند. آنها به استاد گفتند: « ما به شهر دیگری رفته بودیم كه در راه برگشت لاستیك خودرومان پنچر شد و از آنجایی كه زاپاس نداشتیم تا مدت زمان طولانی نتوانستیم كسی را گیر بیاوریم و از او كمك بگیریم، به همین دلیل دوشنبه دیر وقت به خانه رسیدیم.».....استاد فكری كرد و پذیرفت كه آنها روز بعد بیایند و امتحان بدهند. چهار دانشجو روز بعد به دانشگاه رفتند و استاد آنها را به چهار اتاق جداگانه فرستاد و به هر یك ورقه امتحانی را داد و از آنها خواست كه شروع كنند....آنها به اولین مسأله نگاه كردند كه 5 نمره داشت. سوال خیلی آسان بود و به راحتی به آن پاسخ دادند.....سپس ورقه را برگرداندند تا به سوال 95 امتیازی پشت ورقه پاسخ بدهند كه سوال این بود: « كدام لاستیك پنچر شده بود؟»....!

نوشته شده توسط رضا صمدی - چهارشنبه بیستم خرداد 1388 | لینک ثابت

بازاریابی ویروسی به مردم این امكان را می دهد تا از محصولات و سرویس های شما بصورت رایگان استفاده كنن. این امكان در جهت چندبرابر كردن و سرعت بخشیدن به فروش شما در اینترنت بسیار موثر خواهد بود. ایده پنهان در بازاریابی ویروسی این است كه شما تبلیغ خود را به همراه جایزه ای در اختیار دیگران برای استفاده یا هدیه آن به دیگران ، قرار می دهید.

ده روش موثر برای بازاریابی ویروسی عبارتند از :

1- به دیگران اجازه دهید از مقاله های شما برای استفاده در وب سایت ، مجله الكترونیكی ،خبرنامه ها و كتب الكترونیكی خود بهره مند شوند.منبع و امكان چاپ مجدد مقاله را در انتهای آن قرار دهید.

2- اجازه دهید دیگران از هر هدیه رایگان شما به عنوان جایزه برای فروش محصول یا معرفی خدمات شما استفاده كنند.

3- اجازه دهید دیگران از صفحه تبادل نظر online شما روی وب سایت خود استفاده كنند .بعضی افراد این صفحه را در اختیار ندارند. می توانید در ازای اجازه استفاده دیگران از این صفحه ،بنر خود را در بالای صفحه اضافه كنید.

4- به دیگران اجازه دهید بر روی سرور شما وب سایتی به رایگان ایجاد كنند. به ازای فضای رایگانی كه در اختیار آنها قرار می دهید، از فضای تبلیغاتی وب سایتهای آنان استفاده كنید.

5- به دیگران اجازه دهید لینك سایت خود را در دفترچه راهنمای رایگان وب سایت سایت شما قراردهند و در مقابل از آنها بخواهید لینك وب سایت شما را در وب سایت خود قرار دهند.

6- سرویس های online رایگانی مانند eMail رایگان ، ثبت رایگان در موتورهای جستجو گر و ... در وب سایت خود ارائه نمائید. به دیگران اجازه دهید از این سرویس ها در وب سایت یا مجله الكترونیكی خود بهره گیرند.

7- به دیگران اجازه دهید نرم افزار های رایگان شما را به دوستان خود هدیه دهند.فراموش نكنید تبلیغات خود را در داخل برنامه ها قرار دهید.

8- امكان بهره گیری از نمونه طرح های گرافیكی وب سایت و یا خبرنامه را برای دیگران فراهم آورید تا از آنها استفاده نموده یا به دیگران هدیه دهند. شما فقط تبلیغات خود را در آنها بگنجانید.

9- اگر كتاب الكترونیكی دارید ، به دیگران اجازه دهید تبلیغات خود را به رایگان در آن اضافه كنند. به یاد داشته باشید با این كار ، آنها كتاب الكترونیكی شما را در اختیار بازدیدكنندگان وب سایت خود یا مشتركین مجله الكترونیكی خود قرار می دهند.

10- امكان استفاده از كتاب الكترونیكی خود را برای دیگران فراهم آورید. اجازه دهید دیگران كتاب الكترونیكی شما را به بازدیدكنندگان خود ارائه نمایند. بازدید كنندگان جدید نیز باید بتوانند كتاب را در اختیار دیگران بگذارند.

منبع: eMarketingway.ir

نوشته شده توسط رضا صمدی - سه شنبه پنجم خرداد 1388 | لینک ثابت

شروع فعالیت های تولیدی و سرمایه گذاری همیشه با مطالعات و برنامه ریزی های علمی همراه است. در شرکتهای بزرگ قبل از آغاز به تولید فعالیت های گروه تحقیقات و بازاریابی برای امکان سنجی در مورد مقبولیت کالا و نیاز بازار انجام می شود. همچنین در صورتی که کالاهایی تولید شده وجود داشته باشند و فروش نمی روند و یا در رقابت با کالاهای مشابه از بازار مناسبی برخوردار نیستند لازم است تا گروه تحقیقات و بازاریابی وارد عمل شود و برنامه ریزی ها و مطالعات لازم را برای دست یابی به اطلاعاتی در مورد موقعیت بازار و کالا انجام دهد. تمامی فعالیت های گروهی و انفرادی برای بازاریابی یک کالا باید حساب شده و در قالب های مشخصی تدوین شود و فعالیت های بدون مطالعه و برنامه ریزی باید حذف گردد. برای این منظور در بازاریابی هر کالا باید برنامه مروبط به آن کالا را با دقت و مطالعه فراوان تهیه کرد و در اختیار مدیران گذاشت تا تصمیم گیری های لازم را روی آن انجام دهند.

چهارچوب کلی نوشتن یک برنامه بازاریابی از ساختار زیر تبعیت می کند و محتوای آن نیز بر اساس برآوردها و مطالعات انجام شده تغییر خواهد کرد.

1- خلاصه مدیریتی

جلب توجه و نظر موافق مدیرانی که همیشه دچار کمبود وقت هستند و بنابراین طرح شما را نیز با عجله و نگاه گذار بررسی می کنند و در نتیجه بیشتر اوقات پیام و منظور اصلی طرح را در نمی یابند. بنا براین لازم است چکیده کاملی از طرح را در یک و حداکثر دو صفحه تهیه کنید و در چند خط پایانی نیز اطلاعات مربوط به مسائل مالی مورد نیاز را متذکر شوید

همچنین این خلاصه به عنوان یک ابزار ارتباطی برای کارمندان و مشتریان بالقوه شما که نیاز دارند از ذهنیات و اندیشه شما آگاه شوند دارای اهمیت زیادی است.این بخش شامل اطلاعاتی جامع و سطح بالا از برنامه بازاریابی است که در اختیار مدیران قرار می گیرد و آنها را به مطالعه جزییات طرح راغب می نماید.

متن کامل را اینجا بخوانید

نوشته شده توسط رضا صمدی - پنجشنبه سی و یکم اردیبهشت 1388 | لینک ثابت

نوشته شده توسط رضا صمدی - شنبه بیست و ششم اردیبهشت 1388 | لینک ثابت

ارتباطات و مراودات بین افراد حقیقتاً كار فوق العاده ایست كه بسیار مؤثر و سودآور است . افراد با یكدیگر ارتباط برقرار می كنند ، مذاكره می كنند و در انتها به توافق می رسند . لغت های «ارتباطات» و «مذاكره» نقطه مقابل كلمات «جنگ» و «سلطه» هستند. لغت های «مذاكره» و «گفتگو» ، واژه هایی هستند كه بازتاب خوبی برای شنونده دارند اما بعضی كارآفرینان وقتی این كلمات را می شنوند و می‌فهمند كه باید با شركتی دیگر وارد مذاكره شوند ، می ترسند و نگران می شوند . این ترس و نگرانی به این دلیل است كه مردم به ارزش این كار و هنری كه در آن نهفته است ، واقف نیستند . اما اگر می خواهید در كسب و كارتان موفق شوید ، باید بدانید كه چگونه در گفتگو موفق باشید و از آن سود ببرید .

اما از طرف دیگر كسانی هم هستند كه از مذاكره و گفتگو لذت می برند و گاهی آنقدر لذت می برند كه یادشان می رود غذا بخورند . در اینجا چند اصل اساسی كه در تمامی مذاكرات موفق و ناموفق وجود دارند را بیان می كنیم :

- وقتی كه وارد گفتگو می شوید ، درآمدتان از هر ساعت كار روزانه بیشتر خواهد بود ، پس آن را جدی بگیرید . فرض كنید می خواهید خانه ای به قیمت 180 هزار دلار بخرید . شما ابتدا پیشنهاد می كنید كه 165 هزار دلار می پردازید . فروشندگان 175 هزار دلار را تعیین می كنند . آن وقت این شمایید كه می گویید «بهتر است مبلغی بینابین بپردازم كه هیچ كدام ضرر نكنیم» و بالاخره بر سر 170 هزار دلار به توافق می رسید . همه این كارها در عرض كمتر از یك ساعت رخ می دهد و نتیجه چه بوده است ؟ شما 10 هزار دلار سود كرده اید . به نظر شما به صرفه نیست ؟ 10 هزار دلار در عرض كمتر از 60 دقیقه با توجه به استانداردهای روز اصلاً بد نیست .

- وقتی كه پای میز مذاكره می نشینید ، حتماً نكات مهم و پیشنهادات قابل توجه را یادداشت كنید . این كار به ویژه در مذاكرات كِشدار و طولانی مهمتر است چرا كه گاهی اوقات افراد فراموش كنند كه چه پیشنهادهایی داده اند و چه چیزهایی شنیده اند .

- با پیشنهاداتی كه جوابگوی نیازهایتان هستند سریعتر موافقت كنید و سپس درباره آنها مفصل تر بحث و گفتگو كنید . اگر 10 پیشنهاد پیش رویتان است و شما درباره هشت تا از آنها نظر خوبی دارید ، بحث كردن درباره همه آنها بیهوده است . بر همان هشت تا تمركز كنید ، از بین آنها دو مورد را انتخاب كنید و در نهایت درباره آن دو وسیع و مفصل صحبت كنید .

- نباید اجازه دهیه پول و مسائل مالی مذاكرات شما را متوقف كند . البته همه مواقع مسائل مورد گفتگو به پول ختم می شود . اما از همان ابتدا به سراغ پول نروید . این مسئله را كنار بگذارید . دیگر جنبه های گفتگو را سر و سامان دهید . در حین این كار خودتان می فهمید كه درباره این مسئله اساسی چگونه مذاكره كنید . در آخر باید درباره موارد پولی و مالی به توافق برسید .

- باید مسائلی را كه می توانند معامله شما را بر هم بزنند ، بشناسید . بدانید كه اگر سریعاً این نكات را رفع و رجوع نكنید ، مذاكره بی نتیجه ای خواهید داشت .

- وقتی كه گفتگویتان به پایان رسید و با طرف صحبتتان به توافق رسیدید ، دوستانه از آنها خداحافظی كنید . این به معنی شاد كردن همه آنها نیست بلكه به این معناست كه به آنها قول بدهید كه به قولتان وفا می كنید و كارتان را به بهترین شكل انجام خواهید داد . بدقولی و عدم تعهد به مواد قرارداد ، برای هر دو طرف ناخوشایندست و نتایج خوبی به دنبال ندارد .

- دقت كنید ! لازم نیست كه شما «به هر قیمتی» با طرف مذاكره تان ، قرارداد ببندید یا به توافق برسید . اگر این طور فكر كنید ، او می فهمد و از این مسئله استفاده می كند . به یادداشته باشید كه هیچ كس با عقد قرارداد با شما ، لطفی در حقتان نمی كند .

- احساساتی نشوید . این یك معامله و مذاكره تجاریست نه مسئله مرگ و زندگی . احساس و عاطفه خود را برای خانواده ، ایمان و فوتبال نگه دارید !

By:Stephen W.Gibson

نوشته شده توسط رضا صمدی - چهارشنبه بیست و سوم اردیبهشت 1388 | لینک ثابت